Entro il prossimo ottobre Salesforce intende acquistare Tableau Software, la società specializzata in CRM, cloud computing e analisi dei dati. Perché? Scopriamolo insieme.
Salesforce, la piattaforma per la gestione delle relazioni con i clienti n. 1 al mondo, ha dichiarato di volere acquistare per 15,7 miliardi di dollari Tableau Software, la società specializzata nella produzione di software per l’analisi di dati.
Quest’operazione permetterà a Salesforce, fondata nel 1999 da Marc Benioff, di incrementare il proprio potere nel campo della gestione e dell’analisi di dati; un mercato che si presume varrà circa 2.000 miliardi di dollari nel 2020.
Il meglio di entrambi i mondi
L’incontro di queste due grandi realtà determinerà interessanti sviluppi nel prossimo futuro perché, unendo il CRM numero uno al mondo con la piattaforma di analisi numero uno al mondo, si potranno aiutare le persone e le aziende a comprendere meglio i dati e a coinvolgere in maniera più soddisfacente i clienti.
Quindi, da una parte gli utenti potranno immagazzinare dati – big data con Salesforce e analizzarli con la tecnologia Tableau.
Quali insegnamenti possiamo trarre?
I dati sull’attività commerciale delle nostre aziende sono importantissimi. Questi dati si acquisiscono sul campo e devono essere stoccati in un software CRM.
Questo non basta.
I dati devono essere analizzati per capire le attività in essere, scoprire le criticità e migliorare le prestazioni!
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